Política de Privacitat

Les vostres dades personals s'utilitzaran amb la finalitat genèrica de la gestió i control de la relació comercial i assistencial establerta i, específicament per a:

Gestionar l'accés complet i la utilització correcta dels serveis per part dels usuaris.

Per comunicar amb els usuaris en resposta a incidències, sol·licituds, comentaris i preguntes que ens facin a través dels formularis de contacte de la nostra pàgina web (inclosos correus electrònics i/o trucades telefòniques).

Per proporcionar, actualitzar, mantenir i protegir els serveis i activitats de les clíniques.

Per oferir nous serveis, ofertes especials o actualitzacions relacionades amb la salut bucodental.

Si escau, gestionar processos de selecció de personal en processos selectius de treballadors i/o col·laboradors.  

Comunicacions: Podrem enviar-vos correus electrònics, missatges i altres tipus de comunicació en referència als serveis, qüestions tècniques i canvis en aquests. Aquestes comunicacions es consideren part dels serveis i no hi pot renunciar.  

Si escau, comunicacions comercials (Màrqueting): Podrem utilitzar les vostres dades per contactar-vos, tant per via electrònica com no electrònica, per realitzar enquestes, obtenir la vostra opinió sobre el servei prestat, i, ocasionalment, per notificar-vos canvis, desenvolupaments importants dels serveis, ofertes i/o promocions de nostres serveis. Aquestes ofertes comercials seran, en tot cas, autoritzades de forma expressa i separada per l'usuari que pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment a rebre aquestes notificacions utilitzant el mecanisme implementat a aquest efecte, o bé, adreçant-se per escrit als corresponsables.  

No tractarem les vostres dades personals per a cap altra finalitat més enllà de les descrites anteriorment llevat que vingui imposat per llei o hi hagi algun requeriment judicial.  

TERMINI DE CONSERVACIÓ  
Les dades personals proporcionades s'han de conservar i tractar mentre es mantingui la relació de prestació de serveis odontològics i assistencials, sense perjudici de la possibilitat d'exercir els seus drets en matèria de protecció de dades (accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades) i durant els terminis de prescripció legals (especialment els derivats de la normativa d'històries clíniques i documentació sanitària) que siguin aplicables.  

En aquest cas, es tractaran les vostres dades de caràcter legal únicament amb la finalitat d'acreditar el compliment de les obligacions legals o contractuals dels Corresponsables del Tractament. Finalitzats aquests terminis de prescripció, les vostres dades seran eliminades o, alternativament, anonimitzades.

LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT
ELS COTITULARS DEL TRACTAMENT tracten les dades personals d'acord amb les bases legals següents: Consentiment de l'interessat (1), l'interès legítim (2), l'execució d'un contracte (3) i el compliment d'una obligació legal aplicable als Corresponsables del Tractament (4).

1. El consentiment de l'interessat prestat per a les finalitats anteriorment descrites, que se sol·licitarà:

En el procés d'enviament de formularis a la pàgina web o mitjançant els correus electrònics corporatius indicats al lloc web, amb la finalitat d'atendre de forma adequada les consultes i peticions de cita dels usuaris.

En el moment d'acceptar l'enviament de comunicacions comercials o informatives de les clíniques.

Les sol·licituds d'informació que ens faci arribar requereixen que l'interessat ens faciliti de forma voluntària i lliure les dades necessàries per poder-lo atendre. No obstant això, l'interessat pot negar-se lliurement a facilitar-nos aquestes dades o, posteriorment, revocar el consentiment prèviament atorgat per tractar les seves dades, si bé aquesta negativa implicarà la impossibilitat que puguem atendre la seva petició.  

2. L'Interès legítim dels cotitulars a mantenir i fidelitzar els seus clients i/o usuaris i atendre millor les seves expectatives o interessos prèviament manifestats (ex.: millorar serveis, gestionar sol·licituds, consultes o reclamacions, informar sobre promocions de serveis similars, etc.), sense perjudici del compliment de la resta d'obligacions relatives a l'enviament de comunicacions comercials per via electrònica.

3. Execució contractual entre els cotitulars i l'usuari, tractant les dades que l'usuari faciliti voluntàriament per tal de gestionar, programar i prestar els serveis i tractaments odontològics sol·licitats o contractats, així com la facturació corresponent a la clínica on rebi l'atenció.

4. Compliment de les obligacions legals aplicables als corresponsables del tractament (especialment la normativa sanitària, fiscal i de facturació).

S'entén que, en facilitar-nos aquestes dades, l'interessat garanteix i se'n fa responsable de la veracitat, l'actualitat i l'exactitud d'aquestes i que accepta i consent expressament en el seu tractament per a les finalitats abans descrites.

DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES
Amb caràcter general, els cotitulars no cediran les vostres dades personals a tercers llevat que hi estiguem obligats legalment (per exemple, a administracions sanitàries o tributàries) o per atendre les finalitats del tractament.

No es realitzaran transferències internacionals de les dades personals demanades a través d'aquest lloc web, a excepció dels supòsits següents:

Que la transferència internacional de dades sigui necessària per a l'execució d'un contracte o mesures precontractuals en què l'interessat sigui part.  

Que la transferència internacional de dades sigui necessària per aplicació de la legislació vigent.  

Que la transferència internacional de dades tingui lloc per mitjà de consentiment exprés de l'interessat.  

Que la transferència internacional de dades tingui lloc pel fet de trobar-se allotjada la pàgina web a servidors ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (com els proveïdors de serveis tecnològics o d'allotjament web com Wix, els quals compten amb marcs de transferència regulats i segurs).

En tot cas, en els supòsits en què pugui tenir lloc transferències internacionals de dades, es comprovarà que el país importador o l'entitat garanteixi un nivell adequat de protecció en aplicació de la normativa vigent.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES
La normativa de protecció de dades permet que puguis exercir davant els corresponsables del tractament els teus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió (“dret a l'oblit”), limitació del tractament, portabilitat i de no ser objecte de decisions individualitzades:

Dret d'accés: Permet a l'interessat conèixer i obtenir informació sobre les dades de caràcter personal sotmeses a tractament.  

Dret de rectificació: Permet corregir errors, modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes i garantir la certesa de les vostres dades personals.  

Dret de supressió: Permet sol·licitar l'eliminació de les vostres dades personals quan ja no siguin necessàries per a l'execució o prestació del servei.  

Dret d'oposició: Permet a l'interessat que no es dugui a terme el tractament de les vostres dades de caràcter personal o el seu cessament, excepte motius legítims o per a l'exercici o defensa de possibles reclamacions, cas en què els mantindrem bloquejats durant el termini corresponent.  

Dret d'oposició a l'enviament de publicitat: Els interessats es poden oposar a l'enviament de comunicacions comercials. En aquest cas podeu revocar en quaelvol moment el vostre consentiment a rebre aquestes notificacions.

Limitació del tractament: En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament es conservaran per a l'exercici o defensa de reclamacions.  

Portabilitat de les dades: Les persones interessades poden sol·licitar rebre les dades que li incumbeixin i que ens hagi facilitat o que –sempre que tècnicament sigui possible– els enviem a un altre responsable de tractament de la seva elecció, en un format estructurat d'ús comú i lectura mecànica.  

Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (incloent-hi l'elaboració de perfils): Les persones interessades tenen dret a no ser objecte d'una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o l'afecti significativament.  

Possibilitat de retirar el consentiment: L'interessat té dret a retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat en el moment de facilitar-nos les dades.  

Si voleu exercir algun dels drets exposats, preguem que es posi en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic clinicadentalgirones@gmail.com o enviant un escrit a qualsevol de les adreces de contacte que apareixen a l'apartat d'identificació de la nostra Política de Privadesa, incloent la informació següent: Nom i cognoms, número de DNI o document identificatiu equivalent, adreça postal i electrònica de contacte, indicant el tipus de dret que desitja exercir i especificant les condicions de la sol·licitud.  

Possibilitat de reclamar davant l'Autoritat de Control: Us informem igualment del dret que us assisteix de presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considereu que el tractament de les vostres dades no s'ajusta a la normativa vigent.

INFORMACIÓ ADDICIONAL
Conservació de determinades dades
Es dóna compliment a les disposicions de la Llei 25/2007, de 18 d'octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques i a les xarxes públiques de comunicacions, per la qual cosa es procedirà, si s'escau, a retenir i conservar determinades dades de trànsit generades durant el desenvolupament de les comunicacions amb la finalitat de cedir-les a les autoritats de seguretat legitimades si concorren els supòsits legals.

Dades registrades
Els nostres servidors (allotjats sota la plataforma Wix) recopilen informació automàticament quan l'usuari utilitza els serveis de la web. Aquestes dades de registre poden incloure l'adreça IP, la identificació del dispositiu des d'on s'accedeix, el sistema operatiu i la configuració del navegador.

Mesures de seguretat
Els corresponsables del tractament tenen implantades les mesures de seguretat d'índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les vostres dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades. S'han establert mesures destinades a reforçar la confidencialitat i integritat de la informació sanitària i personal a l'organització, mantenint contínuament la supervisió, control i avaluació dels processos.

Modificació de la Política de Privadesa
Aquesta Política de Privadesa podrà ser modificada d'acord amb la legislació vigent en qualsevol moment. No obstant això, el Responsable del Tractament us informarà d'aquests canvis sempre que aquests tinguin un impacte rellevant per a la protecció de les vostres dades de caràcter personal o els drets dels usuaris.  

POLÍTICA DE PRIVACITAT PER A XARXES SOCIALS
Aquesta secció descriu el tractament de les dades personals dels usuaris que es registrin a través de perfils socials de les clíniques o que naveguin interactuant amb ells. En interactuar amb els nostres perfils a les xarxes socials, l'usuari atorga el seu consentiment exprés per al tractament de les seves dades d'acord amb les polítiques de privadesa de la respectiva plataforma social i d'aquesta Política de Privadesa.

S'informa els usuaris que les dades de caràcter públic facilitades a través dels perfils de les nostres clíniques a les xarxes socials seran tractades per les nostres entitats exclusivament per a la finalitat d'atendre les vostres consultes, gestionar comentaris i mantenir-vos informats de les nostres activitats sanitàries i d'atenció dental.

Les dades de caràcter personal es tractaran de conformitat amb la legislació aplicable, respectant el secret i la seguretat de la informació, adoptant les mesures necessàries per evitar-ne la pèrdua, alteració o accés no autoritzat. Les dades personals proporcionades en xarxes socials es conservaran mentre l'interessat no sol·liciti la seva supressió, revoqui el seu consentiment, o utilitzi les eines de desvinculació que ofereix la pròpia xarxa social.

MENORS
L'accés i registre a la web o a través dels perfils de xarxes socials de les nostres clíniques està prohibit a menors de 14 anys. En cas que un menor o incapaç volgués fer-ne ús o contactar, serà necessària la intervenció i el consentiment exprés del titular de la pàtria potestat, tutela o representant legal mitjançant el document que l'acrediti formalment. ELS COTITULARS DEL LLOC WEB queden expressament exonerats de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l'ús del lloc web o de les xarxes socials per part de menors de edat o persones incapaços sense la supervisió adequada.